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Gostaríamos de expressar nossa sincera gratidão a todos os parceiros da SAP pelo suporte contínuo.
Nas circunstâncias do COVID-19, a SAP fornece continuamente informações sobre nossos esforços para apoiar os negócios de nossos parceiros. Desta vez, apresentaremos os casos de uso de marketing digital que a SAP usa para parceiros que sentem a necessidade de realizar digitalmente atividades de vendas com clientes na situação do COVID-19. Introduziremos o conteúdo que pode ser utilizado pelos parceiros para fortalecer o relacionamento com os clientes e as atividades de novos pedidos.

Mensagem: Para nossos parceiros

Diretor Executivo
Diretor de Transformação e Negócios de Ecossistemas Digitais
Takeshi Oga

Parte 1: Noções básicas de marketing digital: Marketing digital nesta época

No ambiente de teletrabalho na situação do COVID-19, há um número crescente de oportunidades para substituir a comunicação entre funcionários e clientes por um sistema de conferência na web. Estamos usando vários serviços.

Ferramenta de comunicação virtual com parceiros

A vantagem das ferramentas de comunicação tipificadas pela webconferência é que a comunicação por voz e vídeo pode ser realizada facilmente a partir de dispositivos como smartphones e tablets, desde que você tenha um ambiente de conexão à Internet. Em nossa empresa, não apenas para uso interno, mas também para comunicação com clientes e parceiros, há cada vez mais situações em que as equipes e o Zoom são usados.

Vamos fazer primeiro!

Desta vez, gostaria de apresentar brevemente o que você pode fazer com o Zoom para fortalecer o envolvimento com os clientes existentes e gerar novos leads. Isso já é praticado na SAP e em nossas empresas parceiras.

  • Realize seminários e reuniões on-line
  • Fornecer educação e treinamento para funcionários e usuários
  • Grave o que você fez ou grave
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* Além disso, também possui uma função exclusiva para manter discussões em grupos e levantar as mãos durante a sessão. Para detalhes, consulte a página da empresa Zoom.
* A versão gratuita está disponível por 40 minutos para 100 pessoas. O Gold Partner também pode comprar a versão paga com MDF.

Exemplo de um webinar usando o Zoom

Uma reunião inicial do SAP Intelligent Enterprise Partner Ambassador Program, realizada como um seminário on-line para parceiros em 20 de abril. Aqueles que não puderam participar do dia também podem vê-lo sob demanda.

Reunião inicial com o Zoom

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Parte 2: Prática de Marketing Digital: Obtendo Novos Leads

Vamos publicar o vídeo gravado no site da SAP

Como plataforma para seminários on-line (Webinar), a SAP opera um site chamado SAP Discover, onde são distribuídos seminários on-line ao vivo e conteúdos sob demanda de seminários anteriores.
Além disso, as informações de atributo (perfil) dos espectadores do seminário on-line podem ser adquiridas, para que seja possível acompanhar por telefone ou e-mail posteriormente.
Plataforma de seminários SAP para webinar
Atualmente, apoiamos a publicação de conteúdo de vídeo fornecido por nossos parceiros desejados no Discover. Por exemplo, você pode gravar um seminário on-line ou demonstração no Zoom e publicá-lo no SAP Discover.
Além disso, apresentaremos o vínculo com a ferramenta de marketing digital (IRIS) que as vendas da SAP estão usando atualmente para se comunicar com os clientes. Esse é um mecanismo para entrega de correio usando vídeo, mas como o conteúdo de vídeo fornecido pelo parceiro pode ser registrado no menu de conteúdo IRIS, as vendas da SAP podem transmitir o conteúdo de vídeo do parceiro sem problemas. Você será capaz de guiá-lo.

Plataforma de distribuição de e-mail para o conteúdo IRIS

Além disso, também oferecemos pacotes de marketing digital vinculados à mídia externa com o objetivo de adquirir novos leads no próprio site do parceiro.

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Parte 3: Outras informações

Além do portal de informações do COVID-19 para parceiros (japonês), a seguir é um site global, mas é um conteúdo para o Global Partners útil para marketing digital.

  • Academia Digital SAP
    Na Academia Digital, a participação ao vivo em sessões de marketing digital e sessões anteriores são registradas no Zoom.
  • Vendas digitais e sociais da SAP
    Os princípios básicos da venda social estão disponíveis no YouTube.

Verifique os detalhes de cada programa no site de portal de informações da COVID-19 para parceiros e tire proveito disso.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com o gerente de negócios do parceiro, o gerente de experiência do parceiro ou a linha de ajuda do parceiro da SAP.

* Consulte aqui o suporte geral do SAP Japan COVID-19.

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