Nota do editor: Este blog adiciona novos conteúdos e filmes ao conteúdo publicado como parte da "série de conteúdo Conversas 1: 1" no blog do Oracle Marketing Cloud em 6 de junho de 2016 Ele é atualizado.

Quando eu estava no campo da comunicação executiva, o CEO e o COO faziam vídeos para eventos internos e externos. Fiz o upload do mesmo filme para o site e a intranet da minha empresa e, em alguns casos, o discurso gravado foi exibido em vídeo sob demanda (VOD), mas é isso. Se a apresentação do executivo tiver uma boa reputação, envie-a para seu website e publique-a no YouTube. Quando divulgamos a mensagem dessas três maneiras, passamos para o próximo projeto.

Os comerciantes e comunicadores recentes estão olhando para a experiência do espectador de forma abrangente. Como as empresas de todos os setores estão começando a perceber, temos que criar um mecanismo para integrar conteúdo e dados, para criar uma experiência de satisfação, movendo os corações do público.

"A plataforma integrada ajuda a alcançar uma experiência de cliente consistente, que é um campo que deve concentrar o investimento em uma plataforma que deve ser usada em toda a empresa para que todas as empresas ofereçam uma experiência maravilhosa ao cliente Qualquer um usando o mesmo CRM, a mesma plataforma de automação de marketing, a mesma plataforma de vídeo pode combinar esses elementos para criar uma experiência maravilhosa. "

Anita Brearton (fundadora e CEO da CabinetM) [19659002EuestavainclinadoparaafrenteaprendiqueomarketingdigitalcresceuàmedidaqueamaturidadedigitalcresceueosucessodaestratégiadigitalmuitasvezesdependedacapacidadedecolaborarcomtodososelementosdapilhadetecnologiaDestavezcomovocêpodeverentrevisteipessoasdementoresdemarketingdevídeo(profissionaisdecomunicaçãoqueentendemovalordeusarvídeosemtodososníveisdaorganização)Naconversaexpliqueiqueintegrandoaplataformadevídeoon-line(OVP)eapilhadetecnologiaexistente(tecnologiasimportantescomoCMSMAPCRM)podemosmaximizaroinvestimentoemvídeoFoiAosimplificarofluxodetrabalhoefortaleceraexperiênciaosprofissionaisdemarketingpodemseconcentrarnacriaçãoderelacionamentosdelongoprazocomclienteseclientesempotencialAlémdissosevocêintegrarumaplataformadevídeoeeCDNoulogonúnico(SSO)paratodaaempresatambémpoderáusaressessistemascomunsparacomunicaçãointernacomoTIerecursoshumanosAbaixoapresentareiváriasmaneirasdeincorporaraanimaçãoaoecossistemadetecnologiainterna

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Método para utilizar vídeo para compartilhamento de conhecimento dos funcionários

Como a comunicação por vídeo aprimora a unidade interna [19659002] Seleção eficaz de filmes para treinamento e treinamento de funcionários

Vinculação de CMS e OVP

O gerenciamento de estratégias de conteúdo é difícil e é difícil consolidar o conteúdo em um só lugar. Comunicadores e estrategistas que lidam com vídeos em vários níveis dentro da empresa passam a maior parte do dia coletando ativos de inúmeros sistemas e colaborando com vários parceiros da empresa. Portanto, é muito importante manter um fluxo de trabalho de conteúdo eficiente e manter uma biblioteca de ativos que funcione nos sistemas. Quais são os méritos de vincular o OVP ao CMS? Se os vídeos fluírem livremente para os editores da Web por meio de conectores OVP, CMS e APIs de gerenciamento de mídia, qualquer pessoa da equipe da empresa responsável pela publicação do conteúdo poderá acessar o vídeo. Se o OVP e o CMS estiverem vinculados, a publicação dinâmica baseada em tags e pesquisa de vídeo em nosso site será possível. O vídeo é agora indispensável para o marketing digital e o fluxo de trabalho interno, e não podemos nos separar dele. Vamos ver como o vídeo ajuda as campanhas de marketing.

Integrando dados de vídeo em marketing, automação e plataforma

Os profissionais de marketing podem capturar o panorama completo de cada cliente e cliente em potencial por meio da automação de marketing e utilizar a comunicação digital monitorada pelo CMS e OVP. Se a automação de marketing for realizada, é possível distribuir o conteúdo com base no interesse de cada pessoa, aproveitando a função de análise do CMS e do OVP, e fornecer conteúdos apropriados ao oponente apropriado em um momento apropriado. Isso vai se tornar. A introdução estratégica de vídeos melhora a taxa de abertura de e-mails, a CTR, a taxa de conversão da página de destino, levando à geração de leads. Enquanto assiste ou assiste a um filme, você pode preparar antecipadamente formulários de perfil especializado MAP e formulários de perfil progressivo, e também pode atrair leads dele. Novamente, se você incorporar dados de vídeo no MAP, será útil reduzir, classificar e nutrir esses leads. Ao integrar a plataforma de automação de vídeo e marketing, você pode fortalecer o gerenciamento das atividades de marketing e melhorar o ROI.

incorporam análise de vídeo e preferências de conteúdo no CRM

O CRM aprimora o diálogo e preenche a lacuna entre marketing e vendas com informações. A força motriz desse CRM é rica em dados fornecidos pelo OVP, CMS, automação de marketing. Ao integrar o OVP em plataformas de automação de marketing e CRM, você pode aumentar a eficiência e a eficácia e restringir sua segmentação em toda a resposta do cliente da equipe de vendas. As equipes de vendas preferem perfis abrangentes. Ao trocar dados entre esses sistemas, é importante saber que tipo de vídeo está sendo assistido, quanto conteúdo foi consumido, que conteúdo adicional foi fornecido pela automação de marketing e em que ponto de cada uma dessas atividades de marketing cada pessoa vende Fica claro se se tornou o objetivo principal. Juntamente com essas informações, você pode melhorar a taxa de conversão e a taxa de upsell de sua equipe de conversão e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência dos clientes em potencial, implementando acompanhamento personalizado.

Melhore a segurança com SSO e eCDN

Os comunicadores internos talvez não precisem de uma pilha de tecnologia tão ampla quanto os profissionais de marketing que desenvolvem o marketing de vídeo em vários canais e campanhas, mas para comunicação interna Existem desafios únicos. Um parceiro importante na pilha tecnológica / ecossistema, o departamento de TI deve garantir a segurança da comunicação limitada à empresa e ser acessível apenas para o público interno (funcionários, proprietários de franquias, parceiros, etc.). Ao gerenciar integralmente com o método de logon único (SSO), é possível que um funcionário específico assista ao vídeo sem inserir uma senha especial no novo site. Tudo isso é feito dentro do firewall. Com o método SSO, você pode incorporar vídeos em soluções existentes de gerenciamento de usuários e permitir que a equipe administrativa de comunicação interna, incluindo assuntos de TI e de pessoal, gerencie centralmente os direitos de acesso ao conteúdo de vídeo.

Ao integrar a plataforma de vídeo e o eCDN (rede de distribuição de conteúdo corporativo), não há preocupação de que a rede da empresa será desativada, mesmo que a audiência interna acompanhe simultaneamente a distribuição ao vivo ou a entrega de VOD. Para minimizar o uso da largura de banda, a latência e o armazenamento em buffer, o eCDN fornece conteúdo na mais alta resolução e a reprodução no nível mais alto não faz com que a intranet fique estagnada. Por favor, imagine a carga de rede quando todos assistem imagens ao vivo do CEO na Prefeitura com uma empresa com 10.000 funcionários. Se você integrar eCDN e OVP, poderá se concentrar no conteúdo distribuído sem se preocupar em derrubar a rede da empresa.

Relatório sobre análise de vídeo e desempenho de campanha

A análise é inevitável para a fusão de conteúdo e dados. Eu amo os dados, incluindo profissionais de marketing, comunicadores, equipes de vendas e todos. O índice de vídeos é uma das ferramentas mais úteis para avaliar o efeito da campanha e da comunicação única. Ao analisar em uma plataforma integrada, você pode compreender o desempenho do conteúdo de vídeo e compartilhar essas informações com as equipes de desenvolvimento da Web, business intelligence e vendas. A integração com a pilha de tecnologia também será útil para comunicação interna com base em metas e conquistas de negócios para campanhas externas de marketing de vídeo, além de demonstrar o retorno do investimento.

"Como um profissional de marketing, estamos considerando não apenas as tecnologias que pretendemos usar, mas também outros setores que precisam utilizá-lo, fundindo-se a tecnologias existentes, mas isso leva tempo suficiente Não é. "
Joe · Pu Ridge (fundador do instituto de marketing de conteúdo)

Os profissionais de marketing e os comunicadores internos buscam conquistas e criatividade nos vídeos, mas também buscam um fluxo de trabalho eficiente. Este é um campo onde pouco conhecimento da pilha de tecnologia é útil. Não é necessário estar familiarizado com a API RESTful ou Webhook. Eu só tenho que me mexer! Se a integração real for realizada, o departamento de TI pode ficar satisfeito ao direcionar a experiência que é memorável para os funcionários, clientes em potencial e clientes, utilizando efetivamente as plataformas existentes no campo digital e de marketing e, além disso, vendas e ROI em toda a empresa Você pode esticá-lo.

Próxima vez: Você está pronto para lançar seu próprio conteúdo de vídeo globalmente?

Para mais informações, visite os seguintes vídeos ou blog "Pioneiros do marketing de vídeo: Implantando vídeos com empresas globais".