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Nos últimos 20 anos, a maneira como nos comunicamos, compramos, coletamos informações, aprendemos e consumimos mudou significativamente com a Internet, smartphones, mídias sociais e até aprendizado de máquina. Eu acho que todos vocês são experientes. Por outro lado, é difícil dizer que o mesmo nível de experiência do usuário prevalece em nossos negócios todos os dias. nossoRecriar o “estilo de trabalho”Eu acho que é hora de fazer isso. Nos próximos anos, novas tecnologias como inteligência artificial, realidade aumentada, IoT (Internet das Coisas) e nuvem continuarão a melhorar. Acreditamos que, aproveitando o poder dessas tecnologias, seremos capazes de perceber novas maneiras de trabalhar com os seguintes elementos.

  • Colaboração mais sofisticada entre equipes e empresas
  • Elimine o trabalho manual e automatize processos repetitivos
  • Gerenciamento de negócios em tempo real com maior visibilidade
  • Aumento dramático sem precedentes na produtividade individual

A Murphy Oil Corporation (a seguir denominada Murphy) é uma empresa sediada nos Estados Unidos, responsável pela exploração, desenvolvimento e produção de petróleo e gás natural. Murphy está trabalhando para mudar a maneira como as pessoas trabalham no “campo” de suas atividades de desenvolvimento e produção de campos de petróleo e está fazendo pleno uso de várias tecnologias para esse fim. Os esforços de Murphy foram premiados com o SAP Innovation Award 2020 e já estão em produção (alguns vídeos abaixo são obviamente baseados em dados de demonstração e cenários de demonstração). ) Que tipo de abordagem é essa?


Recriar o “estilo de trabalho”

Primeiro de tudo, assista a este pequeno vídeo. Os engenheiros no local conversam com o aplicativo móvel e realizam as tarefas atribuídas. O aplicativo móvel lê com precisão a voz do engenheiro e cria um relatório de conclusão do trabalho. Também é importante que essas operações possam ser executadas “sem toque”. Em seguida, confira este pequeno vídeo. Os engenheiros no local realizam seu trabalho com a assistência de colegas em áreas remotas. Ao compartilhar a cena da cena com um vídeo usando um aplicativo móvel, é possível uma colaboração mais apropriada. Ao utilizar essas novas tecnologias, será possível melhorar a qualidade, a eficiência e a produtividade do trabalho.

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No entanto, o conteúdo mostrado nesses vídeos éAplicação tópica de nova tecnologiaÉ apenas explicado. No que diz respeito ao conteúdo realizado pelo aplicativo móvel, é possível que fones de ouvido e dispositivos do tipo óculos sejam mais superiores no campo, no futuro, e também consideraremos a evolução do hardware. Seria

Agora vamos pensar sobre “a vida cotidiana de nossos negócios”. A experiência do consumidor evoluiu para se beneficiar da tecnologia. Por que a maneira como as pessoas trabalham não pode evoluir? Uma das grandes razões é que o sistema integrado “plataformaEu acho que não é possível fornecer ou utilizar “. Como consumidores, existem plataformas de comunicação, comércio na Internet, banco on-line, etc. (respectivamente). Por exemplo, “amigos / contatos” e suas “conexões”, “produto” e “histórico de compras”dadosEmbora seja gerenciado de maneira integrada, embora seja mais simples que as atividades comerciais, ele pode pesquisar e adquirir produtos, verificar o status da entrega e efetuar pagamentos.processo“Está completo em cada plataforma e, com base nos dados acumulados, oferece uma nova experiência, como” Recomendação “ou” Criação automática de álbum de fotos / vídeo “.

A parte mais importante e essencial dos esforços de Murphy é pegar emprestada as palavras do vídeo:PIO = Plataforma de Operações Integrada, Isso é,Plataforma integrada de execução de negóciosEstá tornando o uso dessas novas tecnologias mais significativo. E o que deve ser integrado? MurphyIntegre dados, processos e sistemasfazendo.

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Primeiro,dadosComo em qualquer um dos vídeos acima, um grande número de “instruções de trabalho” relacionadas à manutenção do equipamento são integradas a várias informações incidentais (por exemplo, local de trabalho, trabalhador, status do trabalho, histórico de trabalho). Ele deve ser gerenciado de maneira padrão e padronizada. Além disso, como pré-requisito, os dados mestre do equipamento relacionado precisariam ser padronizados. Em seguida, os dados do sensor dessas instalações, que são vinculados pelo uso total da IoT, devem ser coletados e captados em associação com as bases individuais de instalação (instalação) associadas aos dados mestre. No caso de detectar anormalidades com base nos dados do sensor do equipamento e instruir a substituição ou reparo de peças com antecedência, é um pré-requisito que os dados dessas bases instaladas sejam padronizados e depois gerenciados de maneira integrada. A propósito, Murphy gerencia 24 milhões de eventos de 800 campos de petróleo e gás de maneira integrada na plataforma de nuvem descrita abaixo.

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E é uma pessoa (ou máquina) que gera esses “dados”.processo“é. Murphy pode captar e gerenciar todas as ordens de serviço em tempo real e, de acordo com a urgência e prioridade detectadas pelo aprendizado de máquina, os engenheiros podem ser designados a partir da sala de comando central em tempo real e as ordens de serviço podem ser emitidas. (Antes, era um aplicativo de bate-papo e telefone, e era um processo ad hoc e demorado.) Em seguida, o relatório de execução e conclusão do trabalho é realizado pelos respectivos engenheiros por meio do aplicativo móvel mencionado acima. Isso significa que a sala de comando central, os locais de manutenção e os engenheiros estão vinculados em um processo integrado.

Dessa maneira, ao capturar os dados com a granularidade, a precisão e a atualização necessárias, devemos considerar novas maneiras de trabalhar enquanto redefinimos o processo que permite a tomada de decisões mais rápida e apropriada. Também é importante considerar a padronização em toda a empresa, a fim de implantar rapidamente a aplicação da tecnologia. Você pode até olhar para os melhores processos para sua empresa, com referência às “melhores práticas” que a SAP acumula há mais de 40 anos e em uma variedade de setores e operações.

sistemaEm relação a “,” Murphy teve que cooperar com “15 sistemas” para promover esta iniciativa. Eles são um sistema ERP que lida com processos de negócios principais, como instruções de trabalho e relatórios de conclusão, um sistema de gerenciamento de talentos baseado em nuvem que gerencia integralmente engenheiros, incluindo suas habilidades, e um sistema que garante o padrão de dados mestre. Havia várias coisas. Murphy usa a plataforma de nuvem da SAP, ou SAP Cloud Platform (SCP), como base para integrar esses vários sistemas,Gerenciamento de negócios em tempo real, incluindo dados e processosFoi alcançado.

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Consulte o vídeo a seguir para ver os esforços de Murphy. Eu acho que você pode experimentar o dinamismo do “campo petrolífero” digital, incluindo seu realismo e senso de realidade.

Murphy_OilField

Murphy diz15-20% de melhoria na produtividadeÉ relatado. Uma transformação tão dramática seria difícil apenas aplicando a tecnologia localmente, como aplicativos móveis e chatbots. Ao recriar o “estilo de trabalho”, fazendo um uso mais significativo da evolução tecnológica, precisamos adotar uma perspectiva mais ampla:Redefinindo dados e processos de ponta a ponta para estabelecer uma plataforma integradaEu acho que é essencial fazer isso.


* Este artigo é composto pelo autor com base em informações públicas e não foi revisado por Murphy ou seu parceiro de implementação Incture, LLC.

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